Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata – amelynek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarország is tagja – jelenleg egy közös projekt keretében felmérést végez az alábbi témában: “Interneten foglalt nyaralás: a feltüntetett ár valóban a végső ár?”. 2015-ben számos határon átnyúló fogyasztói panasz érkezett az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához azzal kapcsolatban, hogy online módon történt autóbérlésnél, repülőjegy internetes megvásárlásakor vagy szállásfoglaláskor a fogyasztóknak az eredetileg feltüntetett árhoz képest végül magasabb összeget kellett vagy kellett volna fizetniük az adott szolgáltatásért. Esetleg már Ön is került ilyen helyzetbe?

Tisztelt fogyasztó! Kérjük, szánjon rá néhány percet, és ossza meg velünk értékes tapasztalatait.

Az Ön segítsége lehetőséget teremt számunkra, hogy felmérjük, hogy az utazási szolgáltatások online foglalása esetében mennyire jellemző az eredetileg feltüntetett árhoz képest történő árnövekedés, amely egyébként sérti az európai fogyasztói jogokat. Ezen probléma elemzése elengedhetetlen egy jól működő egységes piac működésének fenntartása, az európai fogyasztói jogok fejlődése, továbbá a fogyasztói tudatosság növelése érdekében, hogy a fogyasztók tisztában legyenek az őket megillető jogokkal, amikor az Európai Digitális Egységes Piac segítségével nyaralásukat kívánják lefoglalni.

A kérdőív az alábbi linken érhető el,
melynek kitöltése anonim módon lehetséges.

https://www.surveymonkey.com/r/JYF5R68

Szíves közreműködését nagyon köszönjük!

Európai Fogyasztói Központ Magyarország

www.magyarefk.hu